IMPARZIALITÁ

La direzione e tutto il personale AMTIVO si impegnano all’imparzialità nell’attività di certificazione, ispezione e valutazione.

AMTIVO gestisce eventuali conflitti di interesse e garantisce l’obiettività delle attività svolte dal personale sia interno sia esterno che opera in nome e per conto di AMTIVO. Tutte le possibili fonti da cui può derivare un eventuale conflitto di interessi sono state individuate all’origine ed eliminate; se non previste, vengono segnalate direttamente dagli operatori come forma di prevenzione. Allo stesso modo, AMTIVO non intrattiene rapporti commerciali e/o di altra natura che possano alterarne l’imparzialità Amtivo Group vanta una rete internazionale di organizzazioni che offrono una vasta gamma di servizi di certificazione. Amtivo Italia è orgogliosa di essere accreditata da Accredia, offrendo certificazioni riconosciute a livello internazionale.

 

Le relazioni che possono essere fonti di potenziale minaccia all’imparzialità possono derivare da fattori quali:

  • la proprietà
  • l’amministrazione
  • il personale impiegato nell’organizzazione
  • risorse finanziarie
  • la vendita di servizi
  • attività di marketing
  • rapporti economico/commerciali
  • altro

Per gestire le potenziali minacce sopra menzionate, le valutazioni dei rischi e il sistema di gestione AMTIVO hanno identificato azioni di controllo che sono state messe in atto per eliminare ogni possibile fonte di conflitto di interessi o minacce all’imparzialità.

 

Le principali azioni messe in atto da AMTIVO sono:

  • tutte le funzioni interne ed esterne sottoscrivono un impegno a gestire il conflitto di interessi
  • nel processo di erogazione del servizio sono presenti diversi filtri, ovvero diverse risorse, che svolgono attività di controllo della conformità dei processi in atto
  • le attività di revisione pratica e le decisioni sono svolte da personale che non ha assolutamente preso parte alle attività di verifica
  • il coinvolgimento dei Soggetti Interessati che hanno diritto di accesso alle informazioni riguardanti le attività di AMTIVO

 

In aggiunta a quanto sopra, il divieto assoluto di:

  • svolgere attività di consulenza diretta o indiretta
  • offrire diversi servizi ad uso commerciale nei confronti delle organizzazioni clienti
  • associare il nome e il logo AMTIVO ad attività che promuovono favori e vantaggi nel processo di certificazione

 

COINVOLGIMENTO DELLE PARTI INTERESSATE

Agli Interessati è garantita la possibilità di richiedere informazioni sulla gestione del processo di certificazione, ispezione e valutazione imparziale attraverso le informazioni presenti sul sito www.amtivo.it AMTIVO individua e sollecita il coinvolgimento dei principali o di tutti i possibili portatori di interessi.

 

Le parti interessate possono includere rappresentanti di:

  • clienti delle organizzazioni clienti
  • rappresentanti delle associazioni industriali e di categoria
  • rappresentanti degli organi governativi di controllo
  • rappresentanti di altri enti pubblici
  • governative
  • rappresentanti di strutture pubbliche non governative
  • rappresentanti delle organizzazioni dei consumatori
  • rappresentanti delle associazioni di categoria
  • rappresentanti di altri enti, associazioni ed organizzazioni

Gli interessati possono richiedere informazioni a support@amtivo.it in merito alle procedure poste in essere per garantire l’imparzialità nel processo di certificazione, ispezione e valutazione AMTIVO e al loro funzionamento, con riferimento, ad esempio, a:

  • Stato attività e schemi di certificazione, ispezione e valutazione accreditati e non accreditati
  • Andamento delle certificazioni
  • Risultati degli audit interni
  • Risultati dei riesami della direzione
  • Risultati degli audit degli Organismi di Accreditamento
  • Esiti della valutazione periodica dei rischi per l’imparzialità
  • Tariffe

Sarà cura della Direzione AMTIVO rispondere ad ogni richiesta in modo tempestivo e al fine di confermare l’assoluta imparzialità delle attività di certificazione, ispezione e valutazione, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

 

Certificati emessi

Paesi in cui operiamo